Nézd meg ezt a cikket a hírnév-menedzsmentről, amely sok nagyszerű tippet kínál
A hírnév lehet a különbség az üzleti felemelkedés vagy a cookie-k közötti morzsolódás között. A valóság az, hogy sok törekvő üzleti tulajdonos nem érti, hogy ez hogyan működik. Ezek a javaslatok segíthetnek a hírnevének maximalizálásában.
Ez még inkább igaz a nagyobb vállalkozásokra. Az ügyfelek szeretnék tudni, hogy számítanak. Használjon olyan automatizált rendszereket, amelyek kölcsönhatásba léphetnek velük. Azt is kérheti őket, hogy visszajelzési űrlapot kapjanak a vásárlásukkal.
Győződjön meg róla, hogy nagyon személyesen elérhető online jelenlét. A szociális média üzenetek értéktelenek, ha nem kommunikál aktívan a rajongóival. Válaszoljon minden kérdésre, amint lehetséges. Ha valami felvetődik, hogy nem biztos benne, hagyja, hogy a személy tudja, hogy értékeli a véleményét, majd tegye meg.
Győződjön meg róla, hogy elégedetlen ügyfelei elégedettek. Az ügyfél negatív élményének jóvá válása megmutatja az ügyfelének, hogy gondoskodik. Még jobb, ha online csinálod.
Legyen naprakész a hírekkel és a szolgáltatással vagy termékkel kapcsolatos egyéb információk mellett. Ez segíthet abban, hogy ügyfelei érdekeit biztosítsák. Vegyünk néhány percet a napodból, hogy megtaláld a legújabb tényeket az iparágról.
Ügyeljen arra, hogy az emberek észleljék, hogyan érzékelik őket az interneten. Nem tudod, mikor kaphat egy cég negatív eredményt a keresőmotorok számára egy elégedetlen ügyféltől vagy egy olyan személytől, aki egyszerűen nem szeret, hogy gyakran ellenőrizni kell. A keresőmotorok eredményeinek figyelemmel kísérése segít megőrizni a tetejét. Tegye a legjobb, ha ezt egyszer vagy kétszer kéthavonta végezheti el.
Ha nem, a kiesés súlyos lehet. Ha mások terjesztik a szót, hogy nem jó főnök, sokan nem akarnak üzleti tevékenységet folytatni a cégével.
Tartsa a privát eladásokat vagy a titkos promóciókat csendben. Ez különösen igaz, ha ezeket a dolgokat a panaszokra válaszul kínálja. Nem kell pontosan közzétennie, hogyan kezeli a panaszt, hogy több panaszt szerezzen Öntől.
Ügyeljen arra, hogy mi történik a szociális média oldalain. Az emberek szeretnek beszélni ezekről a platformokról. A negatív helyzeteket gyorsabban észlelheti, ha észreveszik őket, ahogy azok felmerülnek. Ez az egyik módja annak, hogy segítsen vállalata hírnevének védelmében a károktól.
Soha ne fedje fel a vállalatnál felmerülő hibákat. Az ügyfelek túl okosak az ilyen dolgokra. A legtöbb idő, az ügyfelek megbocsátanak hibákat, feltéve, hogy további ösztönzést adnak nekik.
A hírneved akkor előnyös lesz, ha csinálod. Egy pozitív benyomás, mint ez, nagyon hasznos abban, hogy cége sikeres legyen.
Gyakran ellenőrizze a keresési eredményeket. A Google a vállalat nevét havonta, és nagyon óvatosan böngéssze az eredményeket. Nézze meg, hogy nincsenek-e negatív tartalmi elemek vagy megjegyzések a webhelyén. Jegyezze fel, hogy honnan jönnek a negatív dolgok. Tedd meg, amit tudsz, hogy rosszul dugd be.
A megfelelő hírnév-menedzsment megértése nélkül a vállalkozás sikere lehet megfoghatatlan. Ha nem tudod, hogyan kell ilyen munkát végezni, a te dolgod meghibásodhat. Ezért fontos, hogy gyakran utaljunk a fenti tanácsokra, és elkerüljük a bajokat.
A hírnév lehet a különbség az üzleti felemelkedés vagy a cookie-k közötti morzsolódás között. A valóság az, hogy sok törekvő üzleti tulajdonos nem érti, hogy ez hogyan működik. Ezek a javaslatok segíthetnek a hírnevének maximalizálásában.
Ez még inkább igaz a nagyobb vállalkozásokra. Az ügyfelek szeretnék tudni, hogy számítanak. Használjon olyan automatizált rendszereket, amelyek kölcsönhatásba léphetnek velük. Azt is kérheti őket, hogy visszajelzési űrlapot kapjanak a vásárlásukkal.
Győződjön meg róla, hogy nagyon személyesen elérhető online jelenlét. A szociális média üzenetek értéktelenek, ha nem kommunikál aktívan a rajongóival. Válaszoljon minden kérdésre, amint lehetséges. Ha valami felvetődik, hogy nem biztos benne, hagyja, hogy a személy tudja, hogy értékeli a véleményét, majd tegye meg.
Győződjön meg róla, hogy elégedetlen ügyfelei elégedettek. Az ügyfél negatív élményének jóvá válása megmutatja az ügyfelének, hogy gondoskodik. Még jobb, ha online csinálod.
Legyen naprakész a hírekkel és a szolgáltatással vagy termékkel kapcsolatos egyéb információk mellett. Ez segíthet abban, hogy ügyfelei érdekeit biztosítsák. Vegyünk néhány percet a napodból, hogy megtaláld a legújabb tényeket az iparágról.
Ügyeljen arra, hogy az emberek észleljék, hogyan érzékelik őket az interneten. Nem tudod, mikor kaphat egy cég negatív eredményt a keresőmotorok számára egy elégedetlen ügyféltől vagy egy olyan személytől, aki egyszerűen nem szeret, hogy gyakran ellenőrizni kell. A keresőmotorok eredményeinek figyelemmel kísérése segít megőrizni a tetejét. Tegye a legjobb, ha ezt egyszer vagy kétszer kéthavonta végezheti el.
Ha nem, a kiesés súlyos lehet. Ha mások terjesztik a szót, hogy nem jó főnök, sokan nem akarnak üzleti tevékenységet folytatni a cégével.
Tartsa a privát eladásokat vagy a titkos promóciókat csendben. Ez különösen igaz, ha ezeket a dolgokat a panaszokra válaszul kínálja. Nem kell pontosan közzétennie, hogyan kezeli a panaszt, hogy több panaszt szerezzen Öntől.
Ügyeljen arra, hogy mi történik a szociális média oldalain. Az emberek szeretnek beszélni ezekről a platformokról. A negatív helyzeteket gyorsabban észlelheti, ha észreveszik őket, ahogy azok felmerülnek. Ez az egyik módja annak, hogy segítsen vállalata hírnevének védelmében a károktól.
Soha ne fedje fel a vállalatnál felmerülő hibákat. Az ügyfelek túl okosak az ilyen dolgokra. A legtöbb idő, az ügyfelek megbocsátanak hibákat, feltéve, hogy további ösztönzést adnak nekik.
A hírneved akkor előnyös lesz, ha csinálod. Egy pozitív benyomás, mint ez, nagyon hasznos abban, hogy cége sikeres legyen.
Gyakran ellenőrizze a keresési eredményeket. A Google a vállalat nevét havonta, és nagyon óvatosan böngéssze az eredményeket. Nézze meg, hogy nincsenek-e negatív tartalmi elemek vagy megjegyzések a webhelyén. Jegyezze fel, hogy honnan jönnek a negatív dolgok. Tedd meg, amit tudsz, hogy rosszul dugd be.
A megfelelő hírnév-menedzsment megértése nélkül a vállalkozás sikere lehet megfoghatatlan. Ha nem tudod, hogyan kell ilyen munkát végezni, a te dolgod meghibásodhat. Ezért fontos, hogy gyakran utaljunk a fenti tanácsokra, és elkerüljük a bajokat.